كيف تحافظ التكنولوجيا على سلامة كبار السن المصريين خلال أزمة فيروس كورونا
كيف تحافظ التكنولوجيا على سلامة كبار السن المصريين خلال أزمة فيروس كورونا؟
كتبت: أسماء صبحي
كان في السابق يُمكن لأي شخص حول العالم ببساطة ركوب سيارته، والذهاب لزيارة والديه دون قلق، يبدو هذا الآن وكأنه ذكرى بعيدة وسيبقى كذلك حتى ظهور حل دائم لأزمة COVID-19.
في الوقت الحاضر، يستجيب المواطنون المسؤولون لنصيحة الابتعاد عن الآخرين في جميع الأوقات، وخاصةً من أولئك الأكثر تعرضًا للفيروس القاتل – كبار السن والأفراد الذين يعانون من ظروف صحية موجودة مسبقًا.
ولكن بينما يتوخى الناس الحذر وينأىوا بأنفسهم عن أحبائهم، فإن مشكلة أخرى تطرح نفسها: كيف نتأكد من حصول والديهم على ما يحتاجون إليه؟ لا يمكنهم تأجيل تناول الطعام وتناول الأدوية حتى إشعار آخر.
أفضل ما يمكن أن يفعله الناس هو ترك ما يحتاجه آباؤهم عند عتبة الباب، ولكن ماذا لو كان الأطفال يعيشون في بلد آخر ولا يستطيعون الصعود إلى الطائرة للعودة إلى المنزل نظرًا لأن معظم الرحلات الجوية متوقفة؟ آخر شيء يريدونه هو أن يخرج والديهم إلى التسوق بحثًا عن الضروريات، مما قد يُعرّضهم للمخاطر.
كان هذا هو الوضع الذي يواجه أنس نجيب، مهندس برمجيات مصري ومؤسس مشارك لـ NioTek – شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا.
عندما بدأت المطارات حول العالم في الإغلاق في منتصف مارس، كان نجيب في رحلة عمل إلى المملكة العربية السعودية، غير قادر على العودة إلى القاهرة، وكان همه الأساسي هو التأكد من أن والديه المسنين حصلوا على ما يحتاجون إليه دون التعرض للكثير من المخاطر.
بعد العثور بطريقة معجزة على طريقة للعودة إلى مصر، علم نجيب بسرعة أن العديد من الأشخاص من حوله يتشاركون نفس القلق بشأن والديهم، لا سيما أولئك الذين يعيشون خارج البلاد، في ذلك الوقت، توصل إلى مفهوم “سند” تطبيق يربط كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بالمتطوعين في منطقتهم.
وقال نجيب: “لقد طورنا التطبيق بالكامل في أقل من شهر ، 25 يومًا على وجه الدقة، يبحث العديد من الشباب عن عمل تطوعي، ويمكن للمسنين وذوي الاحتياجات الخاصة استخدام المساعدة في مثل هذه الأوقات العصيبة، لذا ، توصلنا إلى هذه المنصة لربطها وجعلها أسهل للجميع”.
في الوقت الذي عمل فيه نجيب وفريقه على تطوير التطبيق في أقصر وقت ممكن، واجهوا منافسة نظمتها كايرو أنجلز، شبكة استثمار الملاك البارزة.
وكانت الفكرة هي تمويل المشروع بأكبر إمكانات لمساعدة المصريين خلال تفشي COVID-19 بـ 100،000 جنيه مصري (6000 دولار)، وانتهى “سند” بالفوز بالجائزة، مما مهد الطريق للفريق لمواصلة تطوير النظام الأساسي المحتمل لإنقاذ الحياة.
مدركًا تمامًا أن معظم كبار السن ليسوا حريصين على التقنيات الجديدة، عمل نجيب وفريقه على جعل “سند” سهل الاستخدام قدر الإمكان.
وقال نجيب: “إنه تطبيق بسيط للغاية يعتمد على الملاحظات الصوتية لمساعدة كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة على استخدامه بسهولة”.
وتابع نجيب: “هناك خياران للطلب – البقالة والأدوية أو طلبات الطوارئ، نحن لا نشارك أرقام الاتصال بين أي من الجانبين، بل نعطيهم نافذة دردشة، تم تصميمها على غرار واجهة WhatsApp لجعلها تبدو مألوفة حتى يتمكنوا من التواصل، وتأكيد الطلب، وربما حتى إرسال صور للمنتجات الدقيقة التي يحتاجونها بعد تقديم الطلب وقبول المتطوع”.
وأضاف نجيب: “أحد أكبر العوائق التي نواجهها حتى الآن هو بناء شبكة التطوع – حتى الآن لدينا 50 متطوعًا عبر مناطق مختلف ، لكن لا يمكننا إطلاق الخدمات في أي منطقة معينة ما لم يكن لدينا ما لا يقل عن 10-15 متطوعًا حتى يمكننا تلبية الطلب في هذا المجال”.
تحقيقا لهذه الغاية، كان في مفاوضات مع عدد من الشركاء المحتملين لإطلاق آلية للمكافأة على أساس الائتمان للمتطوعين، وكلما زاد عدد ساعات العمل التي يحصلون عليها، زاد الائتمان الذي يحصلون عليه، والتي يمكنهم استردادها لاحقًا للحصول على خصومات وترقيات لخدمات ومنتجات أخرى.
